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Informationen zur Systemischen Markenführung in der Praxis finden Sie unter www.zsm-muenchen.de. Das Zentrum für Systemische Markenführung hat sich spezialisiert auf den Aufbau unterscheidungsstarker Marken unter Zuhilfenahme der Systemtheorie 2. Ordnung.
Hier finden Sie Informationen und aktuelle Rezensionen zum Grundlagenwerk von Dr. Niko Hüllemann
 Vertrauen ist gut - Marke ist besser. Eine Einführung in die Systemtheorie der Marke. Hüllemann, N. M. O. (2007). Carl-Auer Verlag. Jetzt bestellen bei www.amazon.de oder direkt beim Carl-Auer Verlag www.carl-auer.de/programm/978-3-89670-375-0
Kurzbeschreibung zum Buch
Niemand kann genau vorhersehen, wie sich wirtschaftliche Märkte entwickeln werden. Das vorherrschende Prinzip ist das der Unbestimmbarkeit im Sinne des Kybernetikers Heinz von Foerster. Uns bleibt nichts anderes übrig, als Vermutungen anzustellen. Auf Grund von Erfahrungen erwarten wir, dass etwas mit bestimmter Wahrscheinlichkeit eintritt. Wir knüpfen unser (wirtschaftliches) Handeln an sich (hoffentlich!) erfüllende qualitative Versprechen. Die auf Erfüllung ausgelegten qualitativen Leistungs-Versprechen heißen Marken. Das Buch handelt von diesem Phänomen, das uns täglich begegnet: von der Marke, die mehr ist als eine Marke, nämlich ein hoch spannendes soziales Phänomen, wenn auch ein höchst unwahrscheinliches.
Rezensionen
"Ich habe selten eine Dissertation gelesen, in der eine solche sorgfältige und intensive Durchdringung der Luhmannschen Systemtheorie durch den Autor sichtbar wurde. Er zeigt sich hier nicht nur extrem gut informiert, sondern ist auch in der Lage, komplexe Sinnzusammenhänge konzise darzustellen und zu erklären." (Prof. Dr. Fritz B. Simon)
"Die Arbeit beeindruckt in ihrem Umgang mit der Theorie. Sie liefert eine hervorragende Folie, um sich weiterführend mit dem Markenphänomen zu beschäftigen." (Prof. Dr. Dirk Baecker)
Marke und Systemtheorie für Praktiker – kein Widerspruch, 25.Juli 2008
Wenn man nicht gerade vorschnelle Antworten und linear-kausale Erklärungen sucht, sondern einen fundierten Orientierungs- und Reflexionsrahmen für das Markenmanagement, dann kann ich dieses Buch nur wärmsten empfehlen.
Der Markenpraktiker wünscht sich ja gerne einfache Antworten, jedoch nur selten werden diese Antworten der Komplexität und den internationalen Anforderungen der Markenführung gerecht.
Hervorzuheben an diesem Buch ist die systemisch konstruktivistische Denk- und Betrachtungsweise, die der Autor dem interessierten Leser in verständlicher Art und Weise näher bringt und ihm dadurch die Möglichkeit eröffnet, sich einmal selbst die zentralen Fragen der systemischen Markenführung zu stellen und sich mit der Funktionslogik der eigenen Marke zu beschäftigen. Mich hat die reflexive systemtheoretische Markenlogik auf jeden Fall bei weitem mehr überzeugt als andere Markenmodelle – sie ist näher an der Realität als man denkt. Mir ist einmal mehr die Eigenlogik der Marke bewusst geworden und die mächtigen sozialen Erwartungs- und Vertrauensmechanismen die man viel zu häufig beim zahlenfixierten Markenmanagement vernachlässigt. Das Buch war für mich als Praktiker ein lohnendes Gedankenexperiment mit wirklich interessanten und vor allem umsetzbaren Einsichten. (Dr. J. Ballendowitsch)
Hinter den Kulissen der Marke "Für alle, die hinter die Kulissen des Markenphänomens schauen wollen und systemtheoretisch gefärbte Antworten auf unbeantwortete Markenfragen suchen, ein wirkliches Muss. Diese Buch liefert nicht nur ein theoretisches Fundament, sondern neue Einsichten für die Praxis. Ich habe die Lektüre wirklich genossen und bin schon sehr gespannt auf das Praxisbuch systemische Markenführung." (B. Winter, Senior Consultant Marktforschung)
Marke goes Systemtheorie, 21. Mai 2008
Viele Studenten der Soziologie, die sich mit der Systemtheorie befassen, stöhnen über das sperrige Werk eines Niklas Luhmann. Nur zu gerne greifen sie auf Sekundärliteratur zurück. Es gibt nur wenige gute Einführungen zur Systemtheorie. Dem Autor ist hier fast nebenbei das Kunststück gelungen, eine lesenswerte Einführung zu diesem Thema zu verfassen. Das Buch überzeugt durch eine verständliche und anschauliche Sprache. Es erinnert, an die hohe Kunst mancher angelsächsischer Autoren der Sozialwissenschaft, die es meisterhaft verstehen, abstrakte und hochkomplexe Sachverhalte, verständlich zu erklären. Gerade für Leser, die sich den soziologischen Theorien bzw. der Systemtheorie erst zaghaft nähern, sehr empfehlenswert.
Durch die Verbindung mit dem Thema Marke unterzieht der Autor die Systemtheorie einem Praxistest, der die Verständlichkeit erhöht. Selbst für Leser deren Hauptaugenmerk nicht dem Phänomen Marke gelten sollte, wäre dieses Buch u. a. auch deshalb mit Gewinn zu lesen.
Marken sind eine spezifische Erscheinung unseres Wirtschaftssystems, die der normale Mensch im "Dunkel seiner unreflektierten Existenz", als etwas selbstverständliches oder gar banales hinnimmt. Das soziale Phänomen Marke ist jedoch weder das eine noch das andere. Der Autor führt diesen Nachweis über den geschärften Blick durch die systemtheoretische Brille. Ein gelungener Beitrag zur systemischen Markenführung. (H. Wellan, Dipl. Soziologe)
Systemische Markenführung - die Verbindung zwischen Systemtheorie und Markenmechanismen, 19. Mai 2008
Die Arbeit von N.Hüllemann verbindet in nachvollziehbarer Art und Weise die Strukturen der von Luhmann geprägten Systemtheorie mit den Mechanismen der Markenführung. Besonderes Interesse erwecken unter diesem Aspekt die Verbindungen zur Kommunikationstheorie und vor allem zur Wahrnehmung bei Verbrauchern: Was verbindet man mit einer Marke? Welche Botschaften werden übermittelt? Welche Erwartungen werden ausgelöst? Wie bildet sich Vertrauen in eine Marke? In diesem Buch werden Begriffe, Strukturen und Zusammenhänge sehr gut erklärt, so dass die Theorie einer Systemischen Markenführung nachhaltig und nachvollziehbar erscheint. Als Fazit wünscht sich der Leser, dass dieses Feld Gegenstand weitere Forschung wird. (H.-J. Jeebe, Managing Director)
Grundlagen auf dem Weg zur systemischen Markenführung, 19. Mai 2008
Der Autor setzt sich in diesem Buch sehr differenziert und anschaulich - aus der neueren systemtheoretischen Perspektive - mit dem hochkomplexen Thema "Marke" auseinander. Aus Hüllemanns Buch erfahren wir, dass Marke ein soziales Phänomen ist, das sich konstituiert, ohne dass es letztlich eine Kontrolle für seine Entwicklung oder Steuerung gibt. Marke basiert demnach beim Verbraucher auf Vertrauen, und ist mit einem qualitativen Versprechen gekoppelt. Die Wahrnehmung der Einzigartigkeit von Marke ist vom jeweiligen Beobachter abhängig, insofern ist Marke neben der sozialen auch eine individuelle Konstruktion in der Wirklichkeit des Beobachters (sprich: Konsumenten). Dem Autor ist es mit seinem systemtheoretischen Ansatz gelungen, einen flüssig lesbaren Beitrag vorzulegen, der das Phänomen Marke system-wissenschaftlich umfassend sowie differenziert ergründet und darstellt. Hüllemanns Buch lässt sich somit auch als eine hervorragende systemtheoretsiche Grundlage für die Entwicklung einer systemischen Markenführung in der Praxis lesen. (W. Krönner, stellv. Geschäftsführer)
Marke aus Sicht der Kybernetik 2. Ordnung "Wer die Systemtheorie Luhmanns verstehen will, sollte sich eine Erklärung der Grundbegriffe besorgen (z.B. Krause - Luhmann Lexikon) und sich dann gleich an dieses Buch machen, weil es m.E. viel schneller als all die sog. "Einführungen" dieses schwierige Thema verständlich macht und an dem Phänomen Marke verdeutlicht. Das Buch erklärt die Systemtheorie (Kybernetik 2. Ordnung) und wendet sie sogleich an, aber ohne die luhmannesken Redundanzen, sondern prägnant und hilfreich konzise. Ein großer Gewinn.
Das Buch bringt Licht ins Dunkel" zum Thema Systemtheorie und erschafft order from noise" zum Thema Marke". Der Autor macht den Begriff Marke umfassend greifbar. Er erklärt wie dieser "mental space" den eine Marke einnimmt, zustande kommt. Sehr gut. " (C. Lechner, Manager)
Das systemische Funktionsprinzip der Marke "Aufschlussreiche und tiefgehende Analyse des Markenphänomens auf dem theoretischen Fundament der Systemtheorie von Niklas Luhmann. Die alltägliche Erfahrung von Marken wird in dieser Dissertationsarbeit in ihren funktionalen sozialen Zusammenhängen beschrieben. Als Einführungswerk auch für "Nicht-Systemiker" lesbar. Einige Grundbegriffe sollten aber vorhanden sein - oder können mit Hilfe eines Luhmann-Lexikons nachgeschlagen werden." (Psychonomics AG, Newsletter März 2008)
Aus dem Geleitwort von Prof. Dr. Rudolf Wimmer (Universität Witten-Herdecke) "Dem gewählten Theoriezugang folgend betrachtet der Autor Marke als Problem bzw. als in der gesellschaftlichen Evolution hervorgebrachte Lösung für ein Problem, das es allerdings erst zu eruieren und zu verstehen gilt. Die Existenz von Marken und ihre eigentümliche Orientierungskraft wird vom Autor nicht einfach als selbstverständlich vorausgesetzt, sondern er sieht sie als eine gesellschaftliche Errungenschaft höchst unwahrscheinlicher Art an.
Wie lässt sich ihr Zustandekommen erklären und auf welches gesellschaftlich-ökonomische Problem sind sie letztlich eine Antwort? Um diese zentrale Frage herum ist das Erkenntnisinteresse des Autors gebaut.
Der Autor stützt sich in der Entfaltung seiner Argumentation konsequent auf die Theoriearchitektur der neueren Systemtheorie, wie sie heute vor allem in den Arbeiten von Niklas Luhmann und Dirk Baecker ausgearbeitet vorliegt. Entsprechend greift er zentrale Denkfiguren dieses Theoriegebäudes auf und versucht sein Kernthema vor dem Hintergrund dieser Figuren durchzudeklinieren."
Key Words systemische Markenführung
Marke und Unterscheidung
- Systemtheorie als transdisziplinäre Theorie
- Marke und Komplexität
- Marke und Wirtschaft
- Markendefinitionen
- Der Markt und seine Akteure
- Marke und Kommunikation
- Marke als soziale Realität
- Zustimmung als Grundvoraussetzung des Markenerhalts
- Marke und Zeichen
- Zeichenlehre/Markenlehre unter formanalytischen Gesichtspunkten
- Identitätsformen
- Identität, Vertrautheit und Erwartungshaltung
- Vertrauen und Kundenbindung
- Marke und Grenze
- Der Markenmechanismus
- Marke und strukturelle Kopplung
- Marke als Kopplungsmechanismus
- Marke und Systemvertrauen
- Marke als Prävention
- Die Inflation und Deflation der Markenidee.
Über den Autor
Niko M. O. Hüllemann, Dr. rer. pol., M.A., systemischer Coach und Berater (DBVC), Studium der Pädagogik, Psychologie und Psycholinguistik in München und Twente (Niederlande). Promotion in Wirtschaftswissenschaften an der Privaten Universität Witten/Herdecke über neuere Systemtheorie und systemische Markenführung. Nach Tätigkeit in verschiedenen Beratungsfeldern und der strategischen Markenführung, zuletzt am Institut für Markentechnik in Genf und Kenexa Germany, forscht er am Zentrum für Systemische Markenführung in München (www.zsm-muenchen.de)
Buchbestellung
Systemische Markenführung, das Einführungsbuch jetzt bei www.amazon.de oder direkt beim Carl-Auer Verlag bestellen www.carl-auer.de/programm/978-3-89670-375-0
Carl-Auer Verlag
Heidelberg 2007
263 Seiten
ISBN: 978-3-89670-375-0
Preis: 24,95 EURO
Sekundärliteratur
Ausgewählte Passagen finden Sie in abgeänderter Form auch in der freien Enzyklopädie "Sozwiki", dem offenen Wiki zu Themen aus Wirtschaft, Gesellschaft und Kultur aus soziologischer Perspektive.
http://sozwiki.de/wiki/index.php?title=Marke
Im Online Markenlexikon findet sich ein praxisrelvanter Beitrag zum Verständnis der Systemischen Markenführung
http://www.markenlexikon.com/glossar_s.html
zuletzt aktualisiert am 14.01.2009
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